Wenn Sie Produkte verkaufen, die der Mobilität von Menschen dienen, die in Ihrer Bewegung ansonsten eingeschränkt sind, geht es für viele um das Thema Sicherheit, einfache Bedienung, Stabilität. Kurz bevor man sich so ein Produkt zulegt, möchte man sich darauf 100-prozentig verlassen können.
Die erste Anlaufstelle mag da natürlich ein Geschäft in der Nähe sein, um beispielsweise einen Rollator auszuprobieren. Doch wenn man in ländlicher Gegend zu Hause ist, sind solche Geschäfte meist nicht gerade um die Ecke und hier setzt dann der Versandhandel an.
Ob Sie nun als Fachgeschäft vor Ort eine Webseite betreiben oder einen Onlineshop für eben solche Produkte haben, ein einzelnes Foto von einem Rollator ist nicht gerade ein Kaufargument. Wenn nicht die Möglichkeit besteht vor dem Kauf das Produkt auszuprobieren, so möchte man doch zumindest wissen, ob der Umgang damit auch einfach ist. Mittels Video lassen sich sämtliche Funktionen eines Rollators gut erklären. Wie klappe ich den Rollator zusammen, um ihn im Auto zu verstauen? Sind die Griffe rutschig oder gummiert? Wie funktioniert die Feststellbremse? Das sind nur ein paar wenige Fragen die aufkommen können. Natürlich könnten Ihre Mitarbeiter diese auch am Telefon beantworten, doch noch überzeugender ist es eben, wenn man es mit eigenen Augen gesehen hat.
Nicht zu vergessen, es hat auch einen immensen Vorteil, wenn das Produkt dann beim Benutzer ankommt und sich dieser dann das Video noch mal anschauen kann, weil er mit der Bedienungsanleitung vielleicht nicht zu recht kommt. So ist dann auch die Freude groß, weil alles gut klappt und man sich nicht darüber ärgern muss, dass die Bedienungsanleitung nicht ausreichend ist.
Sie nehmen somit Ihren künftigen Kunden schon vor dem Kauf die Unsicherheit und bieten ihnen ein klares Kaufargument.
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